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Golpe da OI - 2º ClubeMob

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Mensagem por strombollino em Sab 02 Abr 2011, 14:33

Caros amigos
Boa tarde

Pretendo com esse tópico alertar aos amigos sobre outro golpe proporcionado pela Oi.

Não quero ser leviano em achar que a Oi procede dessa maneira, mas como ela se beneficia deste ato, talvez ela devesse ter instrumentos para gerenciar melhor quem usa de seu meio para angariar dinheiro de forma ilícita ou promovendo negócios escusos.

No último dia 17/03/2011 recebi um torpedo pela Oi informando que: ""Sua assinatura foi renovada no ClubeMob. Voce tem 40 créditos p/ baixar conteúdos por R$ 4,99/sem..Cancelar ?Envie SAIR para 22001 Remetente(sem nome) +22001""

Sem saber do que se tratava deixei pra lá,

Na semana posterior novo torpedo com mesmo conteúdo, aí descobri que haviam "subtraido" ( se nosso colaborador "subtrai" uma peça de muzzarela como agimos?)R$4,99 e mais R$4,99.Até hoje me "subtrairam" R$ 19,96, e quero de volta.

Tentei cancelar junto ao serviço da Oi mas sem sucesso, outros torpedos foram chegando e outras "subtrações" foram ocorrendo. Ontem corri até o Juizado do Consumidor e após um telefonema do atendente do Juizado para a Oi foi suficiente para resolverem .

Assim que sai do Juizado, recebi um torpedo informando do cancelamento dos serviços que não sei o que é e para que serve.

Semana próxima vou tentar ressarcir o que me foi subtraido.

Cuidado com a Oi e chá de boldo não fazem mal a ninguém.

Amplexos

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Mensagem por Allan-Al em Qua 13 Abr 2011, 15:27

Meu caro, aconteceu a mesma coisa comigo, mas eu consegui cancelar pela oi mesmo. No entanto, me disseram que não posso ter o ressarcimento dessa cobrança indevida, e uma rápida busca pela internet mostra que não é só na Oi que acontece isso. Acontece também na Claro, e possivelmente, em outras operadoras. O problema tá nesse tal de ClubeMob, que sai subtraindo crédito das pessoas e as operadoras dizem que não podem fazer nada.

Allan-Al
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Mensagem por strombollino em Qua 13 Abr 2011, 15:53

Caro allan

Até agora não consegui descobrir o que ésse tal clubmob.
Não sei se caberia uma ação para a oi apresentar quem é esse tal club subtraidor.

Amplexos

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Mensagem por medianeir0 em Qua 13 Abr 2011, 19:15

Strambolino,
Você já teve sucesso para cancelar o serviço no "Juizado do Consumidor", siga para o mesmo Juizado para obter o ressarcimento esperado. A OI não tem nenhum interesse em resolver.

Clube Mob é um serviço de assinatura onde o cliente poderá comprar conteúdos debitando dos seus créditos.
TARIFA: Assinatura semanal: R$ 4,99.

Para saber de que se trata esta tapeação de clubmob, veja no seguinte endereço:
http://www.clubemob.com/v2/terms_conditions.php?country=BR

Para por a boca no trombone, você deve tentar falar com o ombudesman da Oi, mesmo que ele seja para o serviço Velox. Endereço: http://novaoi.oi.com.br/portal/site/NovaOi/menuitem.69086a042c45d97e30197402f26d02a0/?vgnextoid=457cf567593c2110VgnVCM10000090cb200aRCRD

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Mensagem por CaRafa em Qui 16 Jun 2011, 00:16

O mesmo aconteceu comigo, a mulher chegou a sugerir que meu marido tivesse feito a assinatura no meu lugar sendo que eu nem sou casada!kk E depois me informou que alguém poderia ter colocado meu telefone em um site. Fiquei indignada! como uma operadora deixa retirarem nossos créditos sem mais nem menos? Ainda que fosse o que ela me falou como pode fazer isso sem confirmar comigo se eu desejava mesmo fazer a assinatura? Se eu não pedi não tenho que ter meus créditos retirados! Como a Oi permite que retirem meus créditos assim do nada? Então essa operadora não é tão confiável assim? Então qualquer um chega e tira meus créditos e fica por isso mesmo e minha operadora deixa? Seria o mesmo que o banco permitir que retirassem uma quantia minha sem minha autorização! Parece pequeno mais o princípio é  um absurdo!

CaRafa
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default Re: Golpe da OI - 2º ClubeMob

Mensagem por maurojonas brito em Qui 16 Jun 2011, 00:51

QUERIDOS AMIGOS;

PROBLEMAS COM TELEFONIA MÓVEL E FIXA É FACILIMO DE RESOLVER.

FAÇA CONTATO COM A OPERADORA REIVINDICANDO SEUS DIREITOS E PEGUE O NUMERO DO PROTOCOLO,DEPOIS,LIGUEM PARA A "ANATEL" (133),E ABRA UMA RECLAMAÇÃO RESPONDENDO AS PERGUNTAS DO ATENDENTE.

NOME DO TITULAR,NÚMERO DO PROTOCOLO DA OPERADORA,QUAL É A RECLAMAÇÃO ETC.

DEPOIS DISSO,A OPERADORA TEM 5 DIAS ÚTEIS PRÁ ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ E RESOLVER O PROBLEMA.

E PODE TER CERTEZA QUE RESOLVEM,DEVOLVEM OS CRÉDITOS CANCELAM ESSES TIPOS DE SERVIÇOS E TUDO MAIS.

ELE SE "BORRAM DE MEDO DE VOCÊ ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE COM "ANATEL" RECLAMENDO,POIS A PARTIR DISSO COMEÇA A CORRER UMA MULTA PESADINHA PRÁ ELES.he he he .

ABRAÇO

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