fidelização de clientes

por Roldão junior Seg 19 Out 2009, 16:49

Fidelização de clientes,

Já faz dez anos que trabalho na minha pizzaria, mas sou extremamente dependente de panfletagem, meu ponto não é muito bom, mas optei pela tranquilidade de trabalhar num salão comercial próprio, mas apesar de ter uma clientela muito boa que me aconpanha nesses dez anos , se eu ficar uma semana sem divulgação as vendas caem por volta de 10%,gostaria de saber do pessoal de alguma experiencia relaionada a brindes e promoçãoes que deram certo para trentar segurar melhor esses clientes.Aguardo contato e agradeço desde já.

por Convidad Seg 19 Out 2009, 17:09

Roldão,

Infelizmente passo pelo mesmo dilema.

Toda semana tenho também que panfletar, pois se não o fizer, instantaneamente começo a sentir queda nas vendas.

Apesar de ter aquela velha promoção cada 10 pizzas ganha uma, noto que essa promoção já virou do dia a dia do cliente e não mais promoção e sim obrigação, pois todos fazem.

Também noto toda semana uma quantidade enorme de cardápios dos concorrentes nos prédios que visito. O cliente acaba tendo uma infinidade de opções a sua escolha e se não ficarmos sempre "aparecendo" para ele ele acaba optando por conhecer casas novas.

Onde fica sua casa ?

Abs

por Roldão junior Seg 19 Out 2009, 17:50

Ricardo

minha pizzaria fica no Jaragúa z\n, e concordo com vc .Hoje, os clientes já sabem que vão receber algum tipo de cardapio naquela semana , e como há muitas opções e os produtos da concorrencia também são muito parecidos, eles compram cada semana em um lugar e ainda fazem questão de frisar que estão comprando pela primeira vez para dessa forma receber um produto que em sua concepção pode ser mais caprichado,
Em relação as promoções , também faço essa das 10 pizzas, mas como vc mesmo disse e eu concordo, elas já são obrigatórias, precisamos de coisas novas.

por Convidad Seg 19 Out 2009, 17:57

Roldão,

Hj em dia qualquer região de S.Paulo está bem concorrida (acho que em outros estados também..risos).

Todos entram em guerra de preço e promoção e o cliente quem faz a festa.

Acho que já vi uma pizzaria Milenninum pela minha região (Sul). Tem algo a ver ou apenas um nome em comum.

As promoções de refri e pizza estão bem batidas, mas como todos fazem, acaba virando uma obrigação.

O segredo é tentarmos fidelizar com outras promoções, como conjuntos de brindes integrados (pratos de pizza, copos, etc), algum brinde que monte uma coleção.

Abs

por ValePizza Ter 20 Out 2009, 14:55

Olá,
estou fidelizando os clientes de meu site com um sistema de pontuações.
a
cada pedido efetuado, o cliente recebe pontos (que variam de acordo com
o valor da compra)... quanto mais se compra, mais pontos o cliente terá,
e assim poderá trocar por brindes ou produtos futuramente.

Abraços, Thomas

por Gunnarbrs Qua 21 Out 2009, 02:06

olha venho usando uma promoção q considero bem melhor dq as 10 pizzas...é a das 5 pizzas = 50%...tem uma rotatividade bem melhor e mais rapida...

espero ter ajudado

por JOSE CARLOS (CANHOTO) Qua 21 Out 2009, 15:49

OLÁ PESSOAL...
TIVE FAZENDO ALGUMAS PESQUISAS,E ACHEI INTERESSANTE UMA PROMOÇÃO REFERENTE A ALGUN TIPO DE KIT.
EXEMPLO:UM JOGO (KIT) PARA CAIPIRINHA COM VALOR MAIS OU
MENOS DE 10,00.
PROMOÇÃO TIPO:JUNTANDO 30 SELOS(TIKETS)VOCE GANHA UM KIT PARA CAIPIRINHA ETC...
É COLOCADO EM FRENTE AO ESTABELECIMENTO UM BANNER BEM ILUSTRATIVO,MAIS PLANFETAGEM COM A PROMOÇÃO.
O QUE VOCES ACHÃO.

ABRAÇOS.

por JOSE CARLOS (CANHOTO) Qua 21 Out 2009, 15:51

E/TEMPO:ESTE KITE TEM.....
UM COPO
UM AMASSADOR DE PAU
UMA TABUA MADEIRA.

por maurojonas brito Qua 21 Out 2009, 16:25

ACREDITO QUE A NÍVEL DE PROMOÇÃO,VOCÊ PODE MANDAR UMA SOBREMESA OU DUAS PARA CADA PIZZA.

ACHO INTERESSANTE E INOVADOR PARA AS PIZZARIAS.

QUE TAL MANDAR 2 TORTINHAS DE MAÇÃ ?

OU 2 DONUTS

OU 2 PETIT-GATEAU ?

ACHO QUE É DE UM CUSTO EXTREMAMENTE BARATO E O MAIS IMPORTANTE É O "RETORNO" SÓ POR CAUSA DESSAS COISAS.

DÁ UMA OLHADA;

fidelização de clientes 1494441gg1

ENTREM NO SITE DE VENDAS,DA UMA EXPLORADA E VEJA QUE FACILIDADE.

É SÓ USAR A CRIATIVIDADE.
TEM OUTROS PRODUTOS QUE PODEM SER UMA ÓTIMA FERRAMENTA PRÁ TRABALHAR.

SEGUE O SITE;

http://www.shoptime.com.br/ShopProdF/31/149444

http://www.shoptime.com.br/ShopProdF/25/357733&position=2&placeOrigin=31045%2031046

DESCULPEM A PRESSA MAS PINTOU UM (B-ozinho) E TENHO QUE SAIR,DEPOIS EU VOLTO.OK?

ABRAÇOS

MAURO

por maurojonas brito Qua 21 Out 2009, 16:28

HA...UMA PEQUENA OPINIÃO PESSOAL,É QUE A FIDELIZAÇÃO É BASEADA NO DIFERENCIAL DE CADA SEGMENTO.

ABRAÇOS

MAURO

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