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Mensagem por Teresa Facchinetti Sab 24 Nov 2012, 11:42

Comprei a masseira da arke 5x1 no dia 13 e até agora não recebi
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Mensagem por wernerbg Sab 24 Nov 2012, 23:56

Tereza;

Por coincidência, comprei tbm no dia 13, 2 balanças em S. Paulo pelo Mercado Livre e me chegaram recém hoje. Creio que por causa de 2 feriados em que houveram lá, um no dia 15 e outro no dia 20.

A empresa está enviando pelo Correio? Mandou o código de rastreamento? Tua compra foi direta com a empresa ou pelo ML?

Se o envio foi pelos correios podes saber onde anda o "pacote" a cada dia.
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Mensagem por Convidado Dom 25 Nov 2012, 00:38

Teresa Facchinetti escreveu:Comprei a masseira da arke 5x1 no dia 13 e até agora não recebi


SOLICITE RASTREAMENTO DE ENTREGA AO MERCADO LIVRE...

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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 06:31

vou fazer isso pq eles n/ao enviaram esse rastreamento...já liguei para a CENTERMMAQ e ficaram de me dá uma resposta na segunda

...vamos ver
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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 06:38

Paguei e não recebi


Recebemos sua Reclamação


Nº da reclamação: 1465001 (guarde este número como comprovante).

A partir de agora:


  1. 1. Aguarde a resposta de sua contraparte no prazo de 5 dias
  2. 2. Acompanhe sua reclamação a partir do Centro de Resolução de Conflitos no MercadoPago.
  3. 3. Cancele a reclamação se chegarem a um acordo.
  4. 4. Inicie uma disputa se a reclamação não for resolvida para que possamos fazer uma mediação.
  5. 5. Se não chegarem a um acordo e você estiver dentro dos requisitos, será coberto pelo Programa de Proteção ao Comprador.
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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 06:39

pronto...fiz a reclamação e recebi isso aí como resposta...vamos aguardar
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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 06:40

comprei direto no mercado livre
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Mensagem por wernerbg Dom 25 Nov 2012, 10:55

Teresa Facchinetti escreveu:pronto...fiz a reclamação e recebi isso aí como resposta...vamos aguardar

A partir deste momento, tua negociação está sob monitoramento. Se não receberes em 5 dias, o ML vai reter o pagamento da empresa até se entregue ou cancelada a transação.

Sempre que o produto não me chega em mãos em 10 dias, faço isso e só libero depois de recebido e testado. Mas normalmente 2 dias depois de iniciado este processo a empresa se manifesta e tudo corre bem. Comigo nunca houve problema algum com compras pelo ML.
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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 12:24

Que alivio ouvir ou ler isso
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Mensagem por GILBERTO COSTA Dom 25 Nov 2012, 19:51

Mas Teresa, conheço pessoas que estão até hoje esperando a chegada da mercadoria. Fique atenta, para não perder os prazos legais.
Hoje o Fantástico da Rede Globo vai falar sobre compras na Internet. Está chegando o Natal e muita gente leva volta de empresas criadas ficticiamente para esse fim. Somo presas fáceis desses golpistas.

_________________
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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 19:56

que prazos legais? Onde vejo isso?
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Mensagem por GILBERTO COSTA Dom 25 Nov 2012, 20:37

No próprio site deles. Meu camarada fez todos esses procedimentos e não recebeu nem a mercadoria e nem a devolução do dinheiro. Fique atenta.
Aqui aconteceu comigo da mercadoria ser recebida na Associação de Moradores e sumir. Ninguém viu, ninguém sabia, apesar de terem assinado o recebimento. Briguei um bocado para fazer o estorno e agora é com eles mesmo.
Marca em cima deles! Hoje só compro onde posso levar na hora que eu pago. Até TV se for o caso eu só compro se tiver no estoque. Está muito comum tb, das lojas físicas trabalharem apenas com mostruários e dar prazo para entrega.

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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 20:47

pxa...pq vc não disseram isso antes?

eu não teria comprado...e agora?

então devo procurar no site do mercado livre esses prazos?
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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 20:48

e no meu caso foi a prazo no cartão Hipper

esse seu amigo comprou da CENTERMAQ tbem?



ou de outro lugar?
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Mensagem por davi.sls Dom 25 Nov 2012, 21:00

Já tenho mais de 100 transações no ML, inclusive comprei uma masseira também, e nunca tive problemas. No youtube acharás vídeos sobre como comprar no ML com segurança, recomendo dar uma pesquisada. abraços

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Mensagem por GILBERTO COSTA Dom 25 Nov 2012, 21:21

Isso mesmo Teresa! Vamos ver o desfecho desse acontecimento. Tem gente que compra muito no ML e nunca teve problema, mas tem pessoas que logo na primeira experiência tem problemas.
Tenho certeza que vc resolverá isso.

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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 21:39

Bom

eu olhei o video sobre como comprar no mercado livre e fui no anuncio e procurei as espeificações do vendedor...encontre 97% positicas para ele ...acredito que não vou ter maiores problemas

mas enquanto isso eu não durmo

vi tbem os passos que preciso dar para neutralizar ou cancelar a compra...eu ainda estou dentro do prazo

cruzando os dedos e sinceramente, livre dessa nunca mais outra

zita
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Mensagem por GILBERTO COSTA Dom 25 Nov 2012, 21:43

Eu passei e ainda estou passando por uma assim. Hoje, eu não acredito em facilidades e ainda mais se estiver muito barato. Compro em lojas físicas onde eu pago e levo.
Mas como te falei com toda a certeza vc resolverá isso.
Boa noite!

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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 25 Nov 2012, 22:16

A denuncia do Fantasico foi sobre outro site de compras...
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Mensagem por GILBERTO COSTA Seg 26 Nov 2012, 00:06

Teresa, eu me referi a sites de compras na internet. Nem nos tradicionais famosos se está livre de problemas. Comprar pela internet é um risco.
Mas eu acredito que ML irá resolver isso pra vc!

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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 26 Nov 2012, 00:16

:flower:Deus te ouça ou leia rsrs
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 26 Nov 2012, 11:16

Bom dia...

ele enviou a seguinte mensagem....

Teresa,





até a tarde lhe passo os dados da transportadora e nota fiscal





Qualquer dúvida estou a disposição
enchi tanto que ele resolveu entrar e contato e me dizer que colocou a masseira dia 16 e que eu não tinha comprado pelo PAC e sim pela transportadora ...mas o que sei é qiue pageui pelo PAC
mas o que importa é que venha
e vai enviar o numero da nota fiscal
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Mensagem por wernerbg Seg 26 Nov 2012, 11:34

Vais ver que no fim, entre mortos e feridos irão se salvar todos...

Talvez pelo peso os correios não aceitaram enviar.

Pelo sim, pelo não e até mesmo pelo talvez, te sugiro estar preparada para pagares este frete da transportadora (tomara que não).
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 26 Nov 2012, 11:45

Ave Maria....mas ja paguei um frete e tanto para vir pelo PAC quase 200 reais!!!

Que absurdo!!!
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Mensagem por wernerbg Seg 26 Nov 2012, 11:48

Como te falei antes, oremos para que venha com o frete pago, mas, orai e vigiai...
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Mensagem por GILBERTO COSTA Seg 26 Nov 2012, 14:03

Pelos Correios, me cobraram para envio por PAC, R$48,00 por um forninho de pizza que pesava 29 kg. Esse equipamento pesa quanto???

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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 26 Nov 2012, 15:43

por isso que enviaram pela transportadora ...mas nada disso foi conversado...eu não recebi informação nenhuma e pelo mercado eu cliquei em enviar por PAC e quem deu o valor do frete fou o vendedor ...não foi o mercado livre
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Mensagem por GILBERTO COSTA Seg 26 Nov 2012, 15:52

O importante será vc receber o equipamento e fazer bom uso dele.
Boa tarde!

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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 26 Nov 2012, 16:02

é sim amigo

eu enviei email para eles

e eles disseram que não vou pagar outro frete

estão tão solicitos agoraa!!! respondem imediatamente...
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 26 Nov 2012, 23:55

acabo de receber ...agora é dormir descansada...eu acho



Prezado Cliente.

Você esta recebendo em anexo os arquivos XML e Danfe referente a sua Nota Fiscal Eletrônica conforme abaixo:

Remetente: LUCAS FERNANDO DA SILVA EPP (CENTERMAQ)
CNPJ: 07.335.996/0001-35

Destinatário: TERESA XXXXXXXX
CNPJ: XXXXXXX

Número da NFe: 1689
Número do Protocolo: 135120681834508
Data da NFe: 26/11/2012
Chave de Acesso: 35121107335996000135550010000016891000005514

Para verificar a validade, autenticidade e a existência de Autorização de uso da NF-e basta acessar através da internet o ambiente nacional da Receita Federal do Brasil pelo endereço:
www.nfe.fazenda.gov.br/portal/

As informações contidas neste e-mail, inclusive nos seus anexos, são confidenciais, protegidas legalmente e só podem ser utilizadas com exclusividade pelo seu destinatário.São proibidas a divulgação, cópia e distribuição desta mensagem por quem a recebeu por erro e poderá ser considerado ato ilegal. O seu conteúdo é de responsabilidade do autor.Se você não for o verdadeiro destinatário deste e-mail deverá avisar ao remetente e excluir de seu computador. Grato pela compreensão e cumprimento de nossa Política de Segurança.

Este email foi enviado automaticamente pelo servidor da Brascomm.
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www.brascomm.net
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Mensagem por Teresa Facchinetti Ter 27 Nov 2012, 01:17

/obrigada aí gente

e desculpa o trabalho
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Mensagem por ISA Ter 27 Nov 2012, 01:47

Boa noite Teresa!

Não é trabalho nenhum!

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Mensagem por DOUTRINADOR Ter 27 Nov 2012, 10:09

Que bom que a Isa já apareceu e resolveu o problema.

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Mensagem por Teresa Facchinetti Ter 27 Nov 2012, 11:19

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Mensagem por GILBERTO COSTA Ter 27 Nov 2012, 19:52

UFFFFFFF!!!!! Que bom hein Teresa!!!!! Mais sorte da próxima vez! Não deixe de comprar pela Internet, mais deu pra ficar mais esperta, não deu????
Um abração!

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Mensagem por Teresa Facchinetti Ter 27 Nov 2012, 20:35

com certeza!!!!!
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Mensagem por Afonsojack Sex 30 Nov 2012, 12:28

Teresa, recebeu a mercadoria ?

pergunto ,pois estou comprando direto do site da centermaq mais de 5000 mil reais em equipamentos. estou só aguardando um tal catão de segurança chegar pra poder liberar o pagamento pelo cartão de credito !! mas antes entrei em contato com o Lucas e me certifiquei se havia em estoque os produtos que precisava...acredito que segunda ou terça estarei efetuando o pagamento...e ae é so esperar....me falaram de algo em torno de 8 a 10 dias(prazo da transportadora) .
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Mensagem por Teresa Facchinetti Sex 30 Nov 2012, 13:00

Foi esse Lucas que efetuou a minha compra...ele é muito evasivo viu?

Até ele fazer a venda ele até responde ...1 vez ao dia...vc pergunta hoje e ele responde amanha...pelo menos foi assim comigo

precisei telefonar e falar com o Bruno para receber a cópia da minha nota fiscal...mas segundo o ML ele é honesto...Suspect

cuidado...
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Mensagem por Teresa Facchinetti Sex 30 Nov 2012, 16:48

Olá TERFACCHINETTI,


Recebemos sua denúncia afirmando que comprou e pagou um produto, mas ainda não o recebeu.

Iniciaremos uma mediação com o vendedor para a solução dessa pendência.

Em breve, enviaremos mais detalhes sobre como solucioná-la.



Para outras informações acesse o Portal de Contato.

Agradecemos seu contato com nosso Centro de Atenção ao Cliente
.



Pamela Mendonça

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Mensagem por Denise Ap Sab 01 Dez 2012, 13:05

olá, boa tarde desejo saber se existe um modelador manual para mini pizza e pizza brotinho para que todas fiquem iguais e bonitas tambem desejo obter informações sobre a empresa oficina do chef desejo comprar maquina,forno e outros equipamento deles por favor me ajudem desde já obrigada

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Mensagem por Denise Ap Dom 09 Dez 2012, 21:03

Davi, voce comprou uma masseira a sua é da Arke? pode ne dizer se é boa eu quero comprar uma para trabalhar com pizzas

obrigada Denise

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Mensagem por Teresa Facchinetti Dom 09 Dez 2012, 21:25

eu comprei mas ate agora não recebi
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 10 Dez 2012, 08:27

dENISE TEM PESSOAS NESSE FORUM QUE COMPRARAM E ESTÃO SE DANDO BEM COM ELA E POR ISSO EU COMPREI SÓ QUE POR CONTA DO nATAL, A MINHA AINDA NÃO CHEGOU...ELA É SEMI INDUSTRIAL...NÃO AGUENTA UM TRANCO PESADO E SE FOR PARA OUTRO ESTADO SE PREPARE PARA A DEMORA DE ENTREGA...COMPRE NO SITE DA arke MESMO...EU COMPREI PELO MERCADO LIVRE
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Mensagem por Atalaia Seg 10 Dez 2012, 11:22

Denise...pelo que pude perceber estes equipamentos da arke, masseiras são mais domésticos que de uso profissional... sei lá só o tempo e os membros do forum que compraram ...pra poder falar com propriedade... A questão é se quem comprou está usando em casa eventualmente ou usando profissionalmente....todo dia fazendo várias masseiras...
Pra trabalhar é melhor comprar logo uma masseira basculante 7 kg. gastromaq ou g paniz 7 kg.
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 10 Dez 2012, 11:30

oi ATALAIA...eu não comprei a profissional e a ARKE tem ela caseira e semi profissional e tem a profissional tbem...eu comprei a semi industrial e tem pessoas nesse forum que compraram a caseira e fazem mini pizzas e estão satisfeitas...

veja bem, comprar a industrial é ter que fazer uns 5kg de massa por dia ...é o minimo que a induiustrial pede para começar a fuuncionar...eu vou trabalhar com pcas, portanto preferi a que pega o minimo de 2 kg

que foi a masseira 5X1 semi industrial da ARKE...tem varias outras opçoes e o preço é bastante convidativo...dizem que a minha chega hoje....vamos ver se chega mesmo
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Mensagem por Atalaia Seg 10 Dez 2012, 12:01

Olá Teresa... eu tenho uma masseira industrial /5 kg LIEME e pra uso doméstico não funciona muito bem não ... pois amassa a partir de 2 kg de massa... o que é muito pra uso doméstico...Aqui em casa somos em cinco e fazer 2 kg de massa de pizza, é massa demais , rsrs. Pra uso doméstico creio que uma masseira doméstica que fizesse de 0,5 a 2,5 kg de massa estaria de bom tamanho!!! Para nós aqui ... 1,2 kg de massa (3 bolas de 400grs.) é o suficiente ... e para amassar estes 1,2 kg na minha masseira de 5kg dá o maior trabalho... é um liga desliga e ajeita a massa...
abraços.
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 10 Dez 2012, 13:44

espero que a minha não seja assim...pretendo fazer 5kg por dia
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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 10 Dez 2012, 19:28

chegou a masseira veio um monte de coisas e eu não consegui checar tudo pq tem que armar e eu não sei ainda

mas vamos crer que esteja tudo em ordem
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Mensagem por GILBERTO COSTA Seg 10 Dez 2012, 19:37

Parabéns Teresa! Monta conforme o manual e boa sorte! Depois contra pra gente!

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Mensagem por Teresa Facchinetti Seg 10 Dez 2012, 20:01

cheers tudo certinho mas vou terminar mesmo amanha..,.so de ler e tentar montar cansou kkkkk
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