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Cheff Hassin do Fórum de Pizzas! :: 5º FÓRUM: ASSUNTOS DO RAMO PIZZEIRO :: PERGUNTAS E DÚVIDAS - GERAL
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Telefones
por jmnascim Seg 15 Jun 2009, 16:21
Olá amigos venho mais uma vez pedir a ajuda de vcs, quanto aos telefones utilizados.Como vcs fazem na pizzaria de vcs???
Semana passada, um funcionário da Gvt e disse que o 0800 a gente paga somente quando recebemos e não tem a taxa basica, será vantagem usar este tipo de serviço????E vcs como fazem????
Grande abraço e uma ótima e lucrativa semana para todos.
José Maria
Semana passada, um funcionário da Gvt e disse que o 0800 a gente paga somente quando recebemos e não tem a taxa basica, será vantagem usar este tipo de serviço????E vcs como fazem????
Grande abraço e uma ótima e lucrativa semana para todos.
José Maria
jmnascim- PARTICIPANTE
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Idade : 52
Localização : Vila Velha - Es
Número de Mensagens : 132
Data de inscrição : 20/05/2009
Emprego/lazer : Microempresário / Jogador de Basquete
Humor : Tudo azul !!!!!!!!!!!!!
País :
Re: Telefones
por Saulera Seg 15 Jun 2009, 17:28
Eu acho besteira o 0800. Voce acaba tendo uma custo fixo extra a toa. Ninguem vai deixar de comprar a sua pizza se o seu atendimento, entrega e o seu produto for de qualidade.
Nao acho que isso seja um diferencial.
Se voce vender 1000 pizzas p/ mes, vai receber na media 1000 ligacoes. Cada ligacao dura pelo menos 3 minutos. Voce tem que pagar 3000 minutos de ligacoes locais, que deve sair R$ 0,13 o minuto - vai te custar R$ R$ 400,00 a mais por mes. E eu acredito que esse valor nao vai te trazer nenhum retorno.
A vantagem do 0800 eh para a GVT e nao p/ voce.
Pelo menos essa eh a minha opniao.
Nao acho que isso seja um diferencial.
Se voce vender 1000 pizzas p/ mes, vai receber na media 1000 ligacoes. Cada ligacao dura pelo menos 3 minutos. Voce tem que pagar 3000 minutos de ligacoes locais, que deve sair R$ 0,13 o minuto - vai te custar R$ R$ 400,00 a mais por mes. E eu acredito que esse valor nao vai te trazer nenhum retorno.
A vantagem do 0800 eh para a GVT e nao p/ voce.
Pelo menos essa eh a minha opniao.
Saulera- PARTICIPANTE ATIVO
- Sexo :
Idade : 48
Localização : Sao Paulo
Número de Mensagens : 158
Data de inscrição : 20/04/2009
País :
Re: Telefones
por VITOR TOKORO Seg 15 Jun 2009, 22:15
Saulera,
concordo contigo.
José Maria,
lembre-se que as companhias telefonicas e instituições financeiras são as que mais investem em marketing para convencer o potencial cliente a comprar. E lembre-se também que estas mesmas empresas são as campeãs em reclamações.
Qualidade sempre será o grande diferencial a oferecer a seus clientes. Acredite, sempre terá público disposto a pagar por um bom produto, a preço justo e com um bom atendimento.
Sds,
Vitor.
concordo contigo.
José Maria,
lembre-se que as companhias telefonicas e instituições financeiras são as que mais investem em marketing para convencer o potencial cliente a comprar. E lembre-se também que estas mesmas empresas são as campeãs em reclamações.
Qualidade sempre será o grande diferencial a oferecer a seus clientes. Acredite, sempre terá público disposto a pagar por um bom produto, a preço justo e com um bom atendimento.
Sds,
Vitor.
VITOR TOKORO- MODERADOR MASTER
- Sexo :
Idade : 60
Localização : Mato Grosso do Sul
Número de Mensagens : 576
Data de inscrição : 29/04/2009
Emprego/lazer : Pizza/Pizza
Humor : :)
País :
Re: Telefones
por Dan Ter 16 Jun 2009, 11:31
Amigos,
Sobre telefonia achei muito bom a idéia do Plano de Negócios do Gustavo Salles de enviar "torpedos" via celular para avisar da saída da pizza da loja para o cliente, do tipo" Prezado cliente, o seu pedido da nossa deliciosa pizza já está a caminho, favor aguardar nosso motoboy". Estou pensando em investir em um celular para cada operadora guardar uma msg padrão e ir disparando conforme for saindo os pedidos. Outras é que cria um canal para telemarketing (aniversário, ausência, promoções e etc.)
abç a todos,
Dan
Sobre telefonia achei muito bom a idéia do Plano de Negócios do Gustavo Salles de enviar "torpedos" via celular para avisar da saída da pizza da loja para o cliente, do tipo" Prezado cliente, o seu pedido da nossa deliciosa pizza já está a caminho, favor aguardar nosso motoboy". Estou pensando em investir em um celular para cada operadora guardar uma msg padrão e ir disparando conforme for saindo os pedidos. Outras é que cria um canal para telemarketing (aniversário, ausência, promoções e etc.)
abç a todos,
Dan
Dan- PARTICIPANTE
- Sexo :
Idade : 55
Localização : Amazônia
Número de Mensagens : 135
Data de inscrição : 15/05/2009
Emprego/lazer : Controles / Pizzaria
Humor : Viva a vida simplesmente.
País :
Re: Telefones
por Saulera Ter 16 Jun 2009, 13:41
O problema do SMS eh o valor tambem
imagine 1000 sms a 0,50 centavos cada - se vc nao tiver plano com nenhuma operadora. No final do mes sao mais R$ 500,00
Se alguem conhecer uma plano legal que incluia SMS - acho legal a ideia.
imagine 1000 sms a 0,50 centavos cada - se vc nao tiver plano com nenhuma operadora. No final do mes sao mais R$ 500,00
Se alguem conhecer uma plano legal que incluia SMS - acho legal a ideia.
Saulera- PARTICIPANTE ATIVO
- Sexo :
Idade : 48
Localização : Sao Paulo
Número de Mensagens : 158
Data de inscrição : 20/04/2009
País :
Re: Telefones
por Dan Ter 23 Jun 2009, 14:22
Então....
Descobri esse site aqui http://www.torpedogratis.net/
Ele tem: Agenda e trabalha com as operadoras:
CLARO, VIVO, OI e AMAZÔNIA CELULAR. Já testei e funcionou bem.
Quanto a operadora TIM, existe um pacote que permite disparar 500 torpedos por um custo bem menor e que dá direito a créditos adicionais.
Consultem vossa região.
abç.
Dan
Descobri esse site aqui http://www.torpedogratis.net/
Ele tem: Agenda e trabalha com as operadoras:
CLARO, VIVO, OI e AMAZÔNIA CELULAR. Já testei e funcionou bem.
Quanto a operadora TIM, existe um pacote que permite disparar 500 torpedos por um custo bem menor e que dá direito a créditos adicionais.
Consultem vossa região.
abç.
Dan
Dan- PARTICIPANTE
- Sexo :
Idade : 55
Localização : Amazônia
Número de Mensagens : 135
Data de inscrição : 15/05/2009
Emprego/lazer : Controles / Pizzaria
Humor : Viva a vida simplesmente.
País :
Re: Telefones
por Renata Soeiro Ter 23 Jun 2009, 19:13
aproveitando o tópico, gostaria de checar qual a configuração de telefonia que vcs adotam?
quantas linhas e ramais para as tele-vendas?
abs
quantas linhas e ramais para as tele-vendas?
abs
Renata Soeiro- PARTICIPANTE
- Sexo :
Idade : 54
Localização : Rio de Janeiro
Número de Mensagens : 111
Data de inscrição : 09/05/2009
País :
Re: Telefones
por Ribon Ter 23 Jun 2009, 19:46
0800 é problema..
Tenho um na pizzaria a mais de 3 anos, quero tirar o mesmo para conseguir diminuir o custo com telefone, e agora tenho que fazer folders e novos imãs para a pizzaria..
Para reduzir custo eu tenho que investir.. É mole?
Não use 0800. Como já foi dito, ninguem vai deixar de pedir sua pizza por causa do telefone.
Fora que o cliente pagando a ligação vc pode atendelo melhor, pois não tem que ser rapido.
Tenho um na pizzaria a mais de 3 anos, quero tirar o mesmo para conseguir diminuir o custo com telefone, e agora tenho que fazer folders e novos imãs para a pizzaria..
Para reduzir custo eu tenho que investir.. É mole?
Não use 0800. Como já foi dito, ninguem vai deixar de pedir sua pizza por causa do telefone.
Fora que o cliente pagando a ligação vc pode atendelo melhor, pois não tem que ser rapido.
Ribon- PARTICIPANTE
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Idade : 46
Localização : São José dos Campos - SP
Número de Mensagens : 36
Data de inscrição : 22/06/2009
Emprego/lazer : Empresario
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Re: Telefones
por Ribon Ter 23 Jun 2009, 19:48
Uso duas linhas para um atendente.
As mesmas tem busca automatica, assim se o tel 1 tiver ocupado a ligação vai pro tel 2.
As mesmas tem busca automatica, assim se o tel 1 tiver ocupado a ligação vai pro tel 2.
Ribon- PARTICIPANTE
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Idade : 46
Localização : São José dos Campos - SP
Número de Mensagens : 36
Data de inscrição : 22/06/2009
Emprego/lazer : Empresario
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Re: Telefones
por marcelo waddington Qua 24 Jun 2009, 11:54
Posso ter um sistema de telefonia que funcione com um número e 5 atendentes?
marcelo waddington- PARTICIPANTE ATIVO
- Sexo :
Idade : 69
Localização : rio de janeiro
Número de Mensagens : 201
Data de inscrição : 25/05/2009
País :
Re: Telefones
por Ribon Qua 24 Jun 2009, 11:57
O meu é assim...
Tem redirecionamento automatico.. Só divulgo o primeiro numero...
Uso telefonica, é simples contratar o serviço.
Tem redirecionamento automatico.. Só divulgo o primeiro numero...
Uso telefonica, é simples contratar o serviço.
Ribon- PARTICIPANTE
- Sexo :
Idade : 46
Localização : São José dos Campos - SP
Número de Mensagens : 36
Data de inscrição : 22/06/2009
Emprego/lazer : Empresario
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marcelo waddington- PARTICIPANTE ATIVO
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Idade : 69
Localização : rio de janeiro
Número de Mensagens : 201
Data de inscrição : 25/05/2009
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Re: Telefones
por Ribon Qua 24 Jun 2009, 12:33
Marcelo,
Não sei quais as operadoras de telefonia fixa do Rio, mais é bom conversar com quem já trabalha com ela... Tente conversar com alguem do ramo na sua região.
Mudei aqui de telefonica para embratel, pois a embratel me ofereceu um pacote surpreendente.. Fiquei mais surpreso quando tive problemas com eles e fiquei sem telefone uma semana.. Imagina o impacto em um delivery.
Hoje só telefonica
Não sei quais as operadoras de telefonia fixa do Rio, mais é bom conversar com quem já trabalha com ela... Tente conversar com alguem do ramo na sua região.
Mudei aqui de telefonica para embratel, pois a embratel me ofereceu um pacote surpreendente.. Fiquei mais surpreso quando tive problemas com eles e fiquei sem telefone uma semana.. Imagina o impacto em um delivery.
Hoje só telefonica
Ribon- PARTICIPANTE
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Data de inscrição : 22/06/2009
Emprego/lazer : Empresario
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Re: Telefones
por Convidad Qua 24 Jun 2009, 13:13
Já que o assunto é telefone, olha essa, o numero de minha pizzaria é 3536-3030 imaginem que um cara abriu uma pizzaria aqui em minha cidade e comprou o telefone 3535-3030 só mudou um numero!!
Alem de tentar confundir meus clientes o cara ainda entrega as pizzase não fala que é da pizzaria dele, pode isso!! No outro dia o cliente me liga reclamando da pizzae acha que foi de minha pizzaria!!To louco com isso.
Eu gasto dinheiro com midia pra divulgar meu numero de telefone e o cara faz uma sacanagem dessas!! é ou não pra mim fical louco da vida!!
Ricki Graeff
Alem de tentar confundir meus clientes o cara ainda entrega as pizzase não fala que é da pizzaria dele, pode isso!! No outro dia o cliente me liga reclamando da pizzae acha que foi de minha pizzaria!!To louco com isso.
Eu gasto dinheiro com midia pra divulgar meu numero de telefone e o cara faz uma sacanagem dessas!! é ou não pra mim fical louco da vida!!
Ricki Graeff
Convidad- Convidado
Re: Telefones
por Ribon Qua 24 Jun 2009, 13:23
Isso é só um detalhe... Infelizmente vamos conviver com este tipo de atitude em qualquer negocio que venhamos a abrir...
Ribon- PARTICIPANTE
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Não tem a quem recorrer?
por Convidad Qua 24 Jun 2009, 13:27
Se você derrepente é um cliente mais antigo da empresa de telefonia, você pode alegar prejuizos com essa manobra dele.
Proximidade das pizzarias, algo do tipo onde você irá impor que troquem o número delo.
Claro que este tipo de coisa pode se estender para o campo jurídico mas realmente continuar assim não pode.
Aqui em São Paulo teve pizzaria fechada por causa do nome, deve de ter algo que possa se feito sobre isso....
Proximidade das pizzarias, algo do tipo onde você irá impor que troquem o número delo.
Claro que este tipo de coisa pode se estender para o campo jurídico mas realmente continuar assim não pode.
Aqui em São Paulo teve pizzaria fechada por causa do nome, deve de ter algo que possa se feito sobre isso....
Ricki Graeff escreveu:Já que o assunto é telefone, olha essa, o numero de minha pizzaria é 3536-3030 imaginem que um cara abriu uma pizzaria aqui em minha cidade e comprou o telefone 3535-3030 só mudou um numero!!
Alem de tentar confundir meus clientes o cara ainda entrega as pizzase não fala que é da pizzaria dele, pode isso!! No outro dia o cliente me liga reclamando da pizzae acha que foi de minha pizzaria!!To louco com isso.
Eu gasto dinheiro com midia pra divulgar meu numero de telefone e o cara faz uma sacanagem dessas!! é ou não pra mim fical louco da vida!!
Ricki Graeff
Convidad- Convidado
Ribon- PARTICIPANTE
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Re: Telefones
por gugabarra Qua 24 Jun 2009, 14:03
Em relação a plano de celular... a Nextel oferece um serviço para quem tem plano de R$ 15,00 por mês você tem direito a manda SMS ilimitado para qualquer telefone. Acho que seria uma saida.. Abraços!
gugabarra- VISITANTE ESPORÁDICO
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Re: Telefones
por Dan Qua 24 Jun 2009, 14:45
AMIGOS...
Pesquisei também que a TIM tem um pacote de 200 SMS por 9,90... Sai a 0,05 centavos por SMS.
Q acham?
Abç
Pesquisei também que a TIM tem um pacote de 200 SMS por 9,90... Sai a 0,05 centavos por SMS.
Q acham?
Abç
Dan- PARTICIPANTE
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Re: Telefones
por Saulera Qua 24 Jun 2009, 15:05
Ainda nao abri a pizzaria, mas tenho pensado em utlizar o servico da Embratel.
Alguem ja teve problema com eles ?
Quanto eles tem cobrado pelas linhas + internet ?
Alguem ja teve problema com eles ?
Quanto eles tem cobrado pelas linhas + internet ?
Saulera- PARTICIPANTE ATIVO
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Embratel não !!!!!!!!!
por jmnascim Qua 24 Jun 2009, 15:59
Olha Saulera, tenho em minha casa um serviço da Embratel livre ( Internet e Telefone )o aparelho é um Nokia tipo celular que funciona em um endereço fixo, pois bem, o aparelho é uma porcaria tem um defeito crônico de eco, ninguém entende nada que se fala, pior ainda liguei pra empresa e me disseram que teria que enviar o aparelho para São Paulo, e com isso iria ficar no minimo uns 15 dias sem telefone e sem net, pois moro no Espirito Santo, e o problema é do aparelho pois outras 3 pessoas que conheço tem o mesmo problema. Concluindo continua a briga pra entender o que é falado e o que falam.
jmnascim- PARTICIPANTE
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Re: Telefones
por Veis55 Sex 03 Jul 2009, 12:09
deixa disso de 0800 , o cliente nem vai importar de pagar centavos a mais pela pizza , ele nem raciocina isso , e vc no 0800 tera q pagar muito,
Veis55- PARTICIPANTE
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Re: Telefones
por DersoNNN Sáb 12 Mar 2016, 23:24
Olá a todos, meu nome é Anderson, sou novo no fórum. por favor, sou proprietário de uma pizzaria com 4 linhas telefônicas, pesquisei na internet e não localizei nada a respeito, então gostaria de verificar com vocês; o que eu posso fazer para criar um atendimento onde se o cliente ligar na linha ocupada, o sistema permita mudar pra outra linha? como vocês fazem em suas pizzarias? o que me recomendam fazer? gostaria do sistema de atendimento onde as atendentes pudessem ficar com os fones na cabeça (HEADFONE), eu possuo dois computadores no local, mas apenas um esta conectado a linha com identificação dos clientes pelo IC BOX. aceito links onde eu possa pesquisar. Obrigado a todos, boas vendas e sucesso!!
DersoNNN- VISITANTE ESPORÁDICO
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Cheff Hassin do Fórum de Pizzas! :: 5º FÓRUM: ASSUNTOS DO RAMO PIZZEIRO :: PERGUNTAS E DÚVIDAS - GERAL
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